Logo Talent In Vlaanderen
  • Online jobbeurs 24/7 beschikbaar
  • Ontdek welk bedrijf echt bij jou past
  • Als kandidaat heb je zelf de touwtjes in handen

Helpdesk (Vestiging Gembloux)

  • Nederlandstalig
  • Interesse in medische sector
  • Afwisselende functie

Jouw takenpakket

  • Het Customer Support team verzekert het eerste contact met onze klanten (zelfstandige verpleegkundigen en kinesitherapeuten) en is verantwoordelijk voor het opvolgen van de door hen gestelde vragen zowel telefonisch als elektronisch (tickets en e-mails). Als lid van het team ben je verantwoordelijk voor de analyse van de verschillende problemen en voor de ondersteuning in het gebruik van onze software.
  • Tijdens de uitvoering van jouw functie werk je nauw samen met de andere collega’s van het Customer Support team, maar ook met de andere afdelingen zoals sales, technical service en IT.
  • Op termijn geef je ook opleidingen over het gebruik van onze software aan klanten (via Webinars, bij de klant zelf, en dit zowel individueel als in groep). Daarnaast installeer je ook onze software bij hen.
  • Via analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van jouw kennis over onze software, alsook op vlak van specifieke wetgeving binnen de paramedische sector.
  • Je wordt tevens betrokken bij verschillende aspecten van softwareontwikkeling zoals testen, opmaken van documenten en hulpmiddelen zowel voor de klant als voor intern gebruik, etc.

Jouw DNA

  • Je bent klantgericht, het voorzien in een kwaliteitsvolle service en het overbrengen van jouw kennis aan anderen geven jou een grote voldoening.
  • Je bent communicatief en je haalt plezier uit het geven van telefonische ondersteuning.
  • Je bent een teamspeler, gemotiveerd en je streeft ernaar gemeenschappelijke doelen te bereiken en onze klanten tevreden te stellen.
  • Je bent stressbestendig, geduldig en rustig van aard.
  • Je houdt van logisch denken en je bent in staat om complexe problemen te analyseren en op te lossen.
  • Je bent goed gestructureerd, je kan prioriteiten stellen en je houdt ervan jouw taken strikt op te volgen.
  • Zelfstudie en permanente bijscholing schrikken je niet af.
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en je kan je uitdrukken in het Frans. Tweetalig zijn (NL/FR) is een groot pluspunt!
  • Je hebt bij voorkeur een opleiding gevolgd die gerelateerd is aan de functie en je hebt een uitgesproken interesse in IT en paramedische sector.
  • Je hebt een goede kennis van alle Windows- en Office-versies en je kan vlot gespecialiseerde software aanleren. Basiskennis van netwerken en hardware is een pluspunt, net zoals kennis van Salesforce.

We bieden meer dan een loon...

  • Wij bieden je een afwisselende functie in een jong en dynamisch bedrijf.
  • Naast een aantrekkelijke verloning en een bedrijfswagen biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiend bedrijf.
  • Dankzij een degelijk en uitgebreid opleidingsplan, aangevuld door ons Corilus Employee College, krijg je de kans om jouw kennis voortdurend te laten groeien.